让不懂建站的用户快速建站，让会建站的提高建站效率！
11月4日，中消协发布“2024年第三季度天下消协组织受理投诉情况分析”，外卖打包费成“隐形背负”，目生一语气一“碰”就扣费以及影相套餐被层层涨价等问题被点名。
外卖打包收费成“隐形背负”
跟着生计节律的加速，点外卖一经成为不少年青消费者的平日消费俗例和生计俗例。与此同期，外卖餐饮纠纷仍时有发生。消费者在购买多份食物时，固然骨子只使用了一个打包盒（袋），然则却按多个打包盒（袋）收取用度。一些外卖平台推出廉价“拼团”外卖业务，外卖员由于佣金低接单后阻隔送餐上门或办事派头差激励纠纷。还有商家口角胁迫消费者。消费者发现外卖餐饮问题后，与商家相易时碰到商家口角或东谈主身胁迫。
不久前，消费者余女士通过消协315平台投诉某外卖平台。消费者称在该平台下单购买某外卖店铺的麻辣烫套餐，效用下单后发现套餐外每加多一类蔬菜就要多收取一份打包费，但骨子只用了一个打包盒。消费者称多个外卖平台皆存在此类问题，团结个订单按商品品类数目建筑打包费，而不是按骨子外卖打包盒收取用度，若团结店铺，点一个商品，基础打包费3元，再加点几个商品，打包费就会加多，平台莫得对应的贬责圭表、监督机制，每家店铺皆不错愚弄此裂缝，多收取不对理的用度。
目生一语气一“碰”就扣费
一些盘算推算者愚弄第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额来往无短信提醒的裂缝，在各样APP中植入告白一语气，消费者不测中点击即被跳转扣费并自动续费。一些盘算推算者在消费者需要快速支付或快速作念出有磋商的场景中植入告白，且告白内容伪装成支付或领取优惠券页面，消费者无法仔细离别便通过刷脸或免密支付购买了第三方虚构居品。有的APP强制推送告白且无法关闭，或默许手机稍有漂泊即为开心点击翻开告白一语气。
近日，消费者王女士通过消协315平台投诉某传媒公司。消费者称该公司在告白页面上建筑一语气，糊弄消费者一碰就自动跳转页面，联系页面上莫得注明收费圭臬和金额，然后自动悄悄通过支付宝扣款告捷，且自动得到免密支付权限。60岁老东谈主在家莫得收到任何什物和虚构物品以及该居品的办事，烦嚣其妙地就被扣款告捷，什么时间被扣的款也不知谈，不测看到账单才发现，被无故扣款，敞开自动续费办事，从2024年4月至9月，每月扣费29.9元，9月份打消了自动续费办事，在支付宝投诉才退了一个月的用度，但从4月到8月共计149.5元，商家拒不退费。消费者投诉要求商家退还149.5元。
2024年7月14日，消费者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司。冯女士投诉称7月13日晚驾驶车辆出泊车场用手机扫码支付泊车资时，支付页面弹窗请示不错用出动积分兑换泊车券。消费者点击办理告捷后发现卡包只消一元的泊车券，没法使用。消费者回到家后发现之前的操作尽然被强制办理了“30元欢畅享套餐”，资费为每月30元。消费者登录中国出动APP发现如实办理了该业务，而且还不可取消。
住民宿给差评碰到商家胁迫辱骂
连年来，民宿经济行为旅游住宿行业的新兴花式发展马上，相等是其个性化体验被好多年青消费者追捧。然则跟着行业阛阓限度的扩大，消费者投诉问题也日益超过。有的消费者下单并支付告捷后被平台单方取消订单，或民宿商家为追求更高利润，临时误期并高价转租已预订房源。有的民宿的骨子位置、设施条件、卫生圭臬与网上发布的信息出入甚远，涉嫌过错宣传。有的消费者赐与差评后碰到商家胁迫口角。还有一些民宿盘算推算者衰退负面信息应酬才略，无法感性处理消费者的差评。
举例，近日，消费者陈女士通过消协315平台投诉北京某科技公司。其于2024年9月6日在该平台上预订了一间民宿，消费者称该民宿位置偏僻，是在一个阁楼上搭建出来的房间，存在安全隐患，况且当晚在房间看到有蟑螂爬行，卫生堪忧。在离店之后一周傍边，消费者对该订单进行了差评，商家找到消费者进行绑架胁迫。后续过了一周傍边，消费者在该平台上对此次消费进行了评价，商家便添加消费者微信进行辱骂。消费者投诉要求商家退款并谈歉。
思拍258元影相套餐终末交了1万多
在短视频和酬酢媒体的鼓励下，连年来，古装影相和写照在年青消费群体相等是女性消费群体中广为流行，随之而来的联系投诉也迟缓加多。如商家通过免费拍摄、廉价套餐引诱消费者到店消费，再向其倾销高价套餐或变相强制消费。如冲洗出的相片尺寸极小，不加钱就不可放大冲洗或拿不到电子版相片等。如盘算推算者未经消费者开心擅从容短视频或酬酢媒体发布消费者相片进行宣传。此外，底片包摄也屡屡发生纠纷。拍摄完成后，有消费者要求拷贝电子版底转眼，盘算推算者以行业常规为由加登科度。还有消费者在付款后未接管拍摄办事前提议退款遭商家阻隔，或商家要求消费者支付高额“背信金”。
近日，消费者李女士通过消协315平台投诉某影相公司。李女士投诉称，本年8月，其在某短视频平台看到该影相公司发布的“258元2服2造”无隐形消费的影相告白，消费者于是通过该店铺微信小步调猝然9.9元报名登记，8月10号去门店使用时才得知258元套餐内容与告白及微信职工先容的内容不一致，于是本日在该店又购买了1300元的写照套餐。拍摄完成后选转眼，消费者跟伴计屡次明确“不要再作念任何倾销，只思好好选片”，但伴计依然全程指引升级套餐、高额消费等话术纠缠插手选片，且理财东谈主员也由1个酿成了4个，消费者在惊愕脱身等情况下再次支付15000元升级套餐（绑缚下一次拍摄）。第二天一早消费者便找该公司协商退款，屡次交涉后该店提议按照条约商定退款扣除30%的背信金，此时消费者才发现该条约内容存在繁密“霸王要求”。消费者投诉要求将终末一次支付的15000元全额退款，并托付已拍摄的1300元套餐沿途应得居品。
记者：张楠